海爾智家財(cái)報(bào)數(shù)字背后是全球用戶的滿意
在家電市場回暖的數(shù)字2023年,海爾智家交出了營收、背后濟(jì)南天橋上門資源提供全國外圍女上門1662+044-1662提供全國外圍女上門.利潤雙雙創(chuàng)新高的全球一份財(cái)報(bào)。
3月27日晚,用戶意海爾智家發(fā)布2023年報(bào)。財(cái)報(bào)財(cái)報(bào)顯示,數(shù)字去年實(shí)現(xiàn)營收2614.28億元,背后同比增長7.33%;經(jīng)營利潤169.21億元,全球同比增長15.8%;歸母凈利潤165.97億元,用戶意同比增長12.81%;經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的財(cái)報(bào)現(xiàn)金流量凈額252.62億元,同比增長24.71%。數(shù)字
受財(cái)報(bào)穩(wěn)健業(yè)績影響,背后海爾智家股價(jià)快速上漲,全球并成推動(dòng)板塊上漲的用戶意龍頭股票。截至3月28日休市,海爾智家A股漲幅5.47%,盤中最高漲幅6.81%,達(dá) 25.40 元;H股漲幅8.22%,濟(jì)南天橋上門資源提供全國外圍女上門1662+044-1662提供全國外圍女上門.盤中最高漲幅8.67%,達(dá)24.45元。漲幅為行業(yè)最高。
雖然財(cái)報(bào)是最直觀展示一家企業(yè)經(jīng)營水平的成績單,但對于海爾智家來說,這并不只是一份財(cái)報(bào),因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字增長的背后,濃縮的是全球用戶的美好生活。
01海外用戶痛點(diǎn)精準(zhǔn)擊破
在海外社交平臺(tái)上,你能看到來自全球的用戶使用海爾智家產(chǎn)品的體驗(yàn)。有來自迪拜的用戶驚嘆Haier有一款只需要安裝四塊太陽能電池板就能運(yùn)行的空調(diào);在尼日利亞,有用戶分享如何用Haier的三明治機(jī)做一頓美味的早餐;在英國,則有用戶分享使用Haier洗衣機(jī)的步驟,“步驟實(shí)在太簡單了”,該用戶評論道。
作為一個(gè)以自有品牌出海的中國家電品牌,能讓世界各地的用戶都對海爾智家都有較為滿意的使用體驗(yàn),難度不可謂不大。
「市界」通過對海爾智家海外市場的梳理發(fā)現(xiàn),其能在海外市場搶占住用戶心智,核心在于滿足了不同地區(qū)用戶的差異化需求,做到了洞察用戶痛點(diǎn),繼而一一精準(zhǔn)擊破。
比如在高端家電品牌必爭的美國市場,海爾智家旗下GE Appliances賣火了Combo洗干一體機(jī),該產(chǎn)品的優(yōu)勢在于能夠在兩小時(shí)內(nèi)完成洗+烘的雙重功能,讓酷愛在周末時(shí)間集中洗護(hù)的美國家庭,有了更高效的體驗(yàn),也讓海爾智家的大滾筒洗衣機(jī)市場份額從4%飆升到了19%。
而在歐洲市場,海爾智家采取的則是另一套打法。歐盟的環(huán)保節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)是全球公認(rèn)的嚴(yán)苛,用戶對于電器的使用習(xí)慣也都以環(huán)保節(jié)能為主,基于此需求,海爾智家推出了一款名為X11的洗衣機(jī),節(jié)能超歐盟A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)50%,在波蘭上市后洗衣機(jī)價(jià)格指數(shù)超275。
在東南亞地區(qū),用戶的需求又有了明顯的差異。在炎熱多雨的東南亞地區(qū),當(dāng)?shù)赜脩糇铑^疼的就是雨季帶來的霉菌問題。由于氣候炎熱,空調(diào)幾乎一年四季不停,當(dāng)?shù)赜薪?0%的用戶都會(huì)定期請專業(yè)人員進(jìn)行蒸發(fā)器深度清洗,每年的清洗費(fèi)用就高達(dá)上千元。而海爾智家自主研發(fā)的“會(huì)洗澡”空調(diào),讓其本身就帶有自清潔功能,也就解決了高昂的清理費(fèi)用問題,幫用戶省了一大筆錢。
全球越來越多用戶的細(xì)分需求正在被持續(xù)挖掘。在沙特,用戶戴頭巾、著長袍的穿衣傳統(tǒng)下,海爾智家研發(fā)出了具有大袍子洗程序的超大筒徑洗衣機(jī);為了解決埃及地區(qū)電費(fèi)高的問題,海爾智家則推出了能夠快速制冷的空調(diào);為了迎合歐洲市場用戶喜歡頻繁開冰箱門的習(xí)慣,海爾智家還為冰箱加入抽屜式設(shè)計(jì),方便用戶拿取食材。

“所到之處,都以本土化適應(yīng)本地的生活環(huán)境”,在本土化研發(fā)、本土化制造和本土化營銷的“三位一體”戰(zhàn)略下,海爾智家的海外市場多點(diǎn)開花。據(jù)其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年,海爾智家在北美市場收入為797.51億元,同比增長4.1%;歐洲地區(qū)的收入為285.44億元,同比增長23.9%;東南亞市場的收入為57.80億元,同比增長11.6%。
而結(jié)合整體來看,在全球通脹、美聯(lián)儲(chǔ)加息等一系列頗具挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境下,海爾智家的海外市場營收實(shí)現(xiàn)了優(yōu)于行業(yè)的增長。2023年,海爾智家實(shí)現(xiàn)海外收入1364.12億元,同比增長7.62%。
02 國內(nèi)市場更具想象空間
在去年異常炎熱的夏季里,國內(nèi)空調(diào)行業(yè)得到了迅速升溫。根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的數(shù)據(jù),2023年空調(diào)市場的零售量同比增長6.5%,打破了此前連續(xù)三年下降的記錄,2020-2022年,國內(nèi)空調(diào)零售市場銷量的降幅分別為13.2%、3.7%和3.3%。
對于海爾智家來說,空調(diào)業(yè)務(wù)2023年的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示,海爾智家的空調(diào)業(yè)務(wù)營收、利潤雙增,利潤率提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。但相對于以空調(diào)為主業(yè)的美的集團(tuán)來說,其還有一定的差距:美的集團(tuán)的2023年暖通空調(diào)業(yè)務(wù)營收1611億元,占總營收的43%以上。
除了成長勢頭良好、還有潛力的空調(diào)業(yè)務(wù),海爾智家更廣闊的觸手則來自高端市場。根據(jù)GfK2023年零售監(jiān)測數(shù)據(jù),萬元以上冰箱零售額占比38%,萬元以上洗衣機(jī)零售額占比13.8%,這顯示出,在高端家電市場還有亟待挖掘的市場空間。以卡薩帝為代表的高端家電市場品牌,也正在被越來越多的用戶關(guān)注到,“卡薩帝就是高端的代名詞”,在小紅書上,有用戶如此說道。
基于用戶的關(guān)注和認(rèn)可,卡薩帝已經(jīng)連續(xù)8年在高端市場份額第一,并在多個(gè)品類位居高端市場第一:15000元以上冰箱線下市場份額為50%,10000元以上洗衣機(jī)線下市場份額為84%,15000元以上空調(diào)線下市場份額為28%。
更具有想象力的是,海爾智家的智慧家庭場景品牌三翼鳥正加速變現(xiàn)。財(cái)報(bào)顯示,2023年,三翼鳥門店零售額同比提升84%,成套占比超過60%,場景交易額超51億。

此外,最近兩年持續(xù)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的海爾智家,費(fèi)率優(yōu)化的效果逐漸顯現(xiàn)了出來:在過去2年的8次財(cái)報(bào)中,海爾智家費(fèi)率持續(xù)優(yōu)化。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,其費(fèi)率還將持續(xù)優(yōu)化。

可見,潛力不斷釋放、海外持續(xù)增長共同構(gòu)成了海爾智家財(cái)報(bào)里穩(wěn)健增長的數(shù)字,這背后其實(shí)離不開他堅(jiān)持全球自主創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌、智慧家庭的不斷投入。這讓海爾智家精準(zhǔn)把握住了全球用戶的需求,并成為了用戶的選擇。
此外,海爾智家還重視股東利益,不僅在2023年度將分紅比例提升到45%,2025年度、2026年度的分紅比例還不低于50%,這也展示了管理層對未來發(fā)展的信心。業(yè)內(nèi)人士稱,看海爾智家,不僅看當(dāng)下,中長期更值得期待。
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