海爾智家：科技的最高目標(biāo)是讓用戶滿意
3月13日，高目2024年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2024)開幕前夕，標(biāo)讓杭州高端美女上門外圍上門外圍女（微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女以“數(shù)智更新 無(wú)界共生”為主題的用戶海爾智家生態(tài)大會(huì)在上海舉行。
會(huì)上，滿意海爾智家通過一組組引領(lǐng)性數(shù)據(jù)、科技一臺(tái)臺(tái)顛覆性產(chǎn)品，高目向外界展示了從“世界第一家電品牌”向“世界一流企業(yè)”邁進(jìn)的標(biāo)讓新成果。首先，用戶堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，滿意海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了歐睿國(guó)際全球大型家用電器品牌零售量的科技15連冠。此外，高目堅(jiān)持高端創(chuàng)牌，標(biāo)讓海爾智家實(shí)現(xiàn)了各個(gè)區(qū)域的用戶全球引領(lǐng)。
在中國(guó)，滿意海爾智家堅(jiān)持三級(jí)品牌和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的三個(gè)引領(lǐng)。第一，是海爾智家市場(chǎng)份額的引領(lǐng)，2023年份額已達(dá)到28%，首位度大于2;第二，是杭州高端美女上門外圍上門外圍女（微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女海爾智家高端品牌的引領(lǐng)，卡薩帝冰箱在1.5w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達(dá)到50%以上，卡薩帝洗衣機(jī)在1w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達(dá)到84%，卡薩帝空調(diào)在1.5w+價(jià)位段市場(chǎng)份額達(dá)到28%;第三，是海爾智家智慧場(chǎng)景的引領(lǐng)，場(chǎng)景品牌三翼鳥通過智慧臥室、智慧廚房等全屋全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從智慧產(chǎn)品到智慧場(chǎng)景的引領(lǐng)。
在海外，海爾智家堅(jiān)持高端創(chuàng)牌，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。在美國(guó)、新西蘭等6個(gè)主流國(guó)家實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額第一位。在印度、意大利等9個(gè)主流國(guó)家進(jìn)入TOP3;在英國(guó)、菲律賓等5個(gè)主流國(guó)家進(jìn)入前5位。
海爾智家全球市場(chǎng)和口碑引領(lǐng)的背后，是科技創(chuàng)新的推動(dòng)和支撐。
在以用戶為中心的科技創(chuàng)新過程中，海爾智家依托行業(yè)最領(lǐng)先、最完整的研發(fā)布局，實(shí)現(xiàn)全球范圍的無(wú)縫合作和創(chuàng)新，持續(xù)為全球用戶提供滿足需求的家電、定制智慧便捷的生活。由此，海爾智家不僅收獲了行業(yè)第一的科技地位，也深刻詮釋了科技的最高目標(biāo)：讓用戶滿意。
全球科技引領(lǐng)：以需求為中心，改變用戶生活
正如生態(tài)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)《科技改變生活》TVC所呈現(xiàn)的，海爾智家持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)引領(lǐng)的核心追求始終只有一個(gè)，就是“用科技改變生活”。海爾智家每一項(xiàng)科技成果、每一次產(chǎn)品迭代，都是從用戶需求發(fā)起，整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)流程，其實(shí)就是用戶需求的解題思路。
而這也意味著，海爾智家每次創(chuàng)新，都有用戶痛點(diǎn)得到了解決，這也是其能夠?qū)崿F(xiàn)全球市場(chǎng)引領(lǐng)、全球科技引領(lǐng)的內(nèi)因所在。
就拿現(xiàn)場(chǎng)展示的磁控冷鮮技術(shù)來(lái)說。很多人會(huì)在周末去超市囤肉，一買就是一周的量，但這些鮮肉拿回家怎么儲(chǔ)存就成了大問題。因?yàn)槔鋬龅脑捜菀子绊懣诟校爬洳赜执娌涣颂茫芸炀蜁?huì)肉色變暗、肉質(zhì)變散。為此，海爾冰箱明確了用戶需求：冷藏區(qū)要最大程度保留鮮肉的紅、嫩、鮮、香，還要將保鮮期延長(zhǎng)到7~10天。但這并不容易，因?yàn)閭鹘y(tǒng)冰箱都是通過控制溫度、濕度來(lái)進(jìn)行保鮮，不可避免會(huì)影響鮮肉的品質(zhì)，這意味著必須要打破傳統(tǒng)。海爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入到理論層面研究，找到一個(gè)可行的方案：用均勻穩(wěn)定的磁場(chǎng)來(lái)給鮮肉保鮮。
最終，歷時(shí)3年研發(fā)，海爾冰箱成功研發(fā)出“磁控冷鮮技術(shù)”，首次在冰箱冷藏室內(nèi)打造出一個(gè)全覆蓋、均勻恒定的磁場(chǎng)空間，填補(bǔ)了行業(yè)空白。這項(xiàng)技術(shù)可定格食材分子運(yùn)動(dòng)，減緩營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)代謝，維持細(xì)胞活性，讓冷鮮肉存儲(chǔ)10天依然鮮香如初。這項(xiàng)技術(shù)還受到了國(guó)家農(nóng)村技術(shù)開發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審專家組的一致認(rèn)可。
這只是海爾智家以用戶為中心，為解決用戶痛點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新、不遺余力的一個(gè)剪影。此外，為解決羽絨服等衣物烘不干、烘不透的問題，海爾洗衣機(jī)首創(chuàng)3D透視烘干技術(shù)，可直接穿透衣物表層監(jiān)測(cè)內(nèi)部干濕情況，真正實(shí)現(xiàn)衣干即停。還有專為解決傳統(tǒng)產(chǎn)品無(wú)法齊平嵌入影響美觀的“平嵌冰箱”和“全嵌吸油煙機(jī)”、為破解嬌貴面料容易洗壞洗舊問題的“養(yǎng)護(hù)空氣洗”洗衣機(jī)、以及專為杜絕干燒風(fēng)險(xiǎn)而研發(fā)的“百搭鍋防干燒”燃?xì)庠畹?hellip;…
不止是滿足國(guó)內(nèi)用戶需求，海爾智家也在持續(xù)針對(duì)全球用戶需求進(jìn)行科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代。如針對(duì)中東國(guó)家的高溫天氣，海爾智家創(chuàng)新研發(fā)搭載涼芯橋技術(shù)的空調(diào)，能在65℃下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行不停機(jī);針對(duì)非洲大部分地區(qū)供電不穩(wěn)的現(xiàn)狀，海爾智家推出發(fā)電機(jī)空調(diào)，在停電時(shí)也能保證大空間里的遠(yuǎn)距離送風(fēng);還有針對(duì)印度當(dāng)?shù)匦枨笸瞥龅?ldquo;不彎腰冰箱”、根據(jù)亞洲女性身高研發(fā)的“中子和美”洗干護(hù)理機(jī)等……
正因海爾智家始終堅(jiān)持“以用戶為中心”的深度研發(fā)、全球協(xié)同，過去一年里，海爾智家有超過1000個(gè)原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品上市，新增了37項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的科技成果。如今，海爾智家已經(jīng)在專利、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計(jì)4個(gè)方面沉淀出行業(yè)第一的科技地位。專利方面，海爾智家已獲得行業(yè)最多的12項(xiàng)中國(guó)專利金獎(jiǎng)，拿下全球智慧家庭發(fā)明專利十連冠;標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾智家累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)97項(xiàng)，行業(yè)最多;工業(yè)設(shè)計(jì)方面，其累積獲得國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)6項(xiàng)，行業(yè)最多;國(guó)家認(rèn)可方面，海爾智家榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)，占行業(yè)三分之二。
全球研發(fā)協(xié)同：匯聚全球資源，高效創(chuàng)新迭代
實(shí)際上，在海爾智家看得見的全球創(chuàng)新、全球引領(lǐng)背后，是看不見的巨大投入和長(zhǎng)期布局。針對(duì)多元且多變的全球用戶需求，海爾智家建立起行業(yè)最領(lǐng)先、最完整的研發(fā)布局，不僅能實(shí)時(shí)交互、收集和分析他們的需求，更有能力去精準(zhǔn)滿足、高效迭代。
目前，海爾智家已在線下布局了10+N開放創(chuàng)新體系、線上構(gòu)建起HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，鏈接全球25萬(wàn)+專家、100萬(wàn)+一流資源，形成了共創(chuàng)、共贏、共享的創(chuàng)新生態(tài)。針對(duì)實(shí)時(shí)獲取到的用戶需求，位于全球各地的研發(fā)中心，可通過數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)隨時(shí)進(jìn)行無(wú)縫合作、協(xié)同研發(fā)、成果共享、精準(zhǔn)迭代，打破了地域、領(lǐng)域和部門的界限，用一流的研發(fā)資源、最優(yōu)的研發(fā)體系，集全球之力創(chuàng)造最先進(jìn)的科技和最受用戶喜愛的產(chǎn)品。
例如在美國(guó)，最常見的洗衣場(chǎng)景是一次洗衣需要兩臺(tái)機(jī)器完成，不僅洗烘時(shí)間長(zhǎng)而且非常耗電。對(duì)此，GE Appliances與Haier青島、海爾歐洲“三方合力”，研發(fā)出Combo超高效洗干一體機(jī)，將行業(yè)普遍需要6小時(shí)才能完成的洗烘時(shí)間縮短為2小時(shí)，還節(jié)能50%。
科技創(chuàng)新的價(jià)值，始終是服務(wù)于人。海爾智家依托行業(yè)最領(lǐng)先、最完整的研發(fā)布局，實(shí)現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)滿足、引領(lǐng)用戶生活的體驗(yàn)躍遷，成為用戶首選，才最終實(shí)現(xiàn)了全球市場(chǎng)引領(lǐng)。與時(shí)俱進(jìn)的科技創(chuàng)新，不僅是海爾智家引領(lǐng)全球市場(chǎng)的基石、引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的內(nèi)核，也將是其創(chuàng)世界一流企業(yè)進(jìn)程中不可或缺的重要驅(qū)動(dòng)。
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